Personvern og kjøpsvilkår
Vilkår for kursprogrammer og ressurser fra SlippByHilde
Kontaktinformasjon
Ansvarlig for behandling av personopplysninger og eier av firma SlippByHilde er
Hilde Tauler-Skarseth
E-post: [email protected]
Innledning
Disse vilkårene gjelder for alle tjenester, kurs, øvelser og materiell fra SlippByHilde. Ved å bruke mine tjenester, ressurser eller delta på kurs, godtar du dette personvernet og disse kjøpsvilkårene.
SlippByHilde tilbyr kurs innen somatisk bevegelse og Pain Reprocessing Therapy. Dette er verktøy som krever aktiv deltakelse fra deg. Du får kunnskap, øvelser og veiledning fra meg, men selve endringsarbeidet gjør du selv.
Når vi jobber med nervesystemet, kroppen og hjernen på denne måten, kan gamle mønstre, minner og følelser dukke opp. Dette er en naturlig del av prosessen, og en del av arbeidet med å skape endring.
Medisinsk ansvarsfraskrivelse
SlippByHilde er ikke en medisinsk behandling og skal ikke erstatte medisinske råd eller behandling fra helsepersonell. Før du starter kurs, bør du ha avklart dine plager og smerter med lege. Det samme gjelder dersom du får nye plager underveis.
Mine kurs og øvelser er utviklet for å støtte deg i å forstå og regulere kroppen og nervesystemet bedre. De er et supplement, ikke en erstatning for medisinsk oppfølging.
Når vi jobber på denne måten, er det normalt at du kan oppleve midlertidig økning i symptomer, smerter eller følelsesmessige reaksjoner. Dette er en del av hvordan hjernen og kroppen bearbeider nye erfaringer og en naturlig del av prosessen.
Jeg etterstreber å gi deg trygge og virkningsfulle verktøy, men du har selv ansvar for å bruke dem på en måte som kjennes forsvarlig for deg og din kropp. Dersom du opplever forverring som bekymrer deg, anbefaler jeg at du tar kontakt med helsepersonell.
Personvern – hvilke opplysninger samler vi inn
For å kunne levere tjenester kan jeg samle inn følgende informasjon:
Kontaktinformasjon:
- Navn, e-post og telefonnummer for kommunikasjon, påmelding og fakturering
Helse- og velværeopplysninger (dette gis frivillig og ved behov):
- Informasjon du deler for at jeg skal kunne tilpasse øvelser og ivareta trygghet
Tilbakemeldinger og refleksjoner:
- For å forbedre kurs og innhold. Referanser deles ved skriftlig samtykke.
Teknisk informasjon:
- IP-adresse, nettlesertype og informasjon om hvordan du bruker nettsiden
Alt behandles i tråd med personvernforordningen (GDPR). Jeg har taushetsplikt, og dine opplysninger deles aldri uten ditt samtykke.
Ditt samtykke og rettigheter
Du bestemmer selv hvilke opplysninger du deler. Gjennom å bruke tjenestene mine bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen.
Dine rettigheter:
- Be om innsyn i hvilke opplysninger jeg har lagret
- Få rettet eller slettet data
- Begrense eller protestere mot behandlingen
- Be om dataportabilitet til annen leverandør
- Trekke tilbake samtykke når som helst
For å bruke disse rettighetene, kontakt meg på [email protected].
Lagring og sikkerhet
Lagringstid:
- Opplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten
- Ved aktiv dialog lagres opplysninger i 2 år fra siste kontakt
- Regnskapsdata lagres i 5 år i henhold til loven
Jeg benytter sikre systemer og samarbeidspartnere som følger GDPR-krav.
Deling med tredjeparter
Opplysninger deles aldri med andre uten ditt samtykke, med unntak av:
- Tredjeparter som er nødvendige for å levere tjenesten (f.eks. betalingsløsning eller e-postsystem)
- Når jeg er lovpålagt å gjøre det
Alle leverandører jeg benytter oppfyller GDPR-krav.
Nyhetsbrev og markedsføring
Hvis du melder deg på nyhetsbrevet, brukes e-postadressen din til å sende informasjon, inspirasjon og tilbud. Du kan når som helst melde deg av via lenke i e-postene eller ved å kontakte meg.
Cookies og analyse
Nettsiden kan bruke cookies og analyseverktøy for å forbedre opplevelsen og se trafikkmønstre. Du kan selv slå av cookies i nettleseren din.
Kjøpsvilkår
Angrerett og fornøydhetsgaranti
Angreretten gjelder for forbrukere og gir deg rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra kjøpsdato, med mindre noe annet er opplyst. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi beskjed før fristen utløper. Tilbakebetaling skjer til samme konto som ble brukt ved kjøpet, senest innen 14 dager etter mottatt melding.
Unntak: Angrerett gjelder ikke for bedriftskunder eller dersom kjøpet er gjort i næringsøyemed.
Fornøydhetsgaranti:
For kurs uten angrerett tilbyr jeg fornøydhetsgaranti dersom du har lagt ned innsats. For å benytte denne må du:
- Ha gjennomgått alt tilgjengelig kursinnhold
- Ha benyttet deg av støtte og veiledning som tilbys
- Delta i en samtale med meg for å sikre at du har fått den hjelpen jeg kan tilby
Eventuelle fornøydhetsgarantier gjelder kun dersom du har fulgt forutsetningene som er beskrevet for kurset. Du må kunne dokumentere at du har gjennomgått kursmaterialet og benyttet de støtteordningene som tilbys.
Betaling og sikkerhet
Jeg aksepterer betaling via Stripe, Klarna og kortbetaling. Betalingen håndteres gjennom sikre betalingsleverandører. All overføring skjer kryptert, og jeg lagrer aldri kortinformasjon.
Ved manglende betaling kan utestående beløp oversendes til inkasso.
Salg til mindreårige
Er du under 18 år, må du ha tillatelse fra verge for å kjøpe mine tjenester.
Tilgang og bruk
- Tilgangstid: Du får tilgang til kursmateriale i den perioden som er oppgitt for hvert kurs.
Tilgang til kurs og ressurser er personlig. Påloggingsinformasjon skal ikke deles med andre. Dersom flere ønsker å delta i et kurs, må hver deltaker kjøpe egen tilgang.
Konfidensialitet og taushetsplikt
Som kursdeltaker forplikter du deg til å behandle personlige erfaringer og informasjon fra andre deltakere som konfidensielt. Det samme gjelder all kommunikasjon som skjer i eventuelle grupper, forum eller samlinger.
Opphavsrett
Alt kursinnhold, inkludert tekster, videoer og øvelser, tilhører SlippByHilde. Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere eller bruke materialet kommersielt uten skriftlig samtykke.
Ansvarsfraskrivelse
Jeg ønsker at du skal ha en trygg og god opplevelse gjennom mine kurs og øvelser. Samtidig er det viktig å presisere at:
- Du deltar frivillig, og du bærer selv ansvaret for egen helse, kropp og eventuelle skader eller reaksjoner som måtte oppstå.
- Du fraskriver deg retten til å fremme krav mot Hilde Tauler-Skarseth / SlippByHilde for skader, tap eller ubehag som kan oppstå i forbindelse med deltakelse.
- Mine kurs og øvelser er ikke medisinsk behandling og kan ikke erstatte oppfølging fra helsepersonell.
- Du har selv ansvar for å vurdere om øvelsene passer for deg og utføre dem på en trygg måte.
- Når vi jobber med nervesystemet, kan du oppleve fysiske og følelsesmessige reaksjoner. Dette er normalt og en del av prosessen. Jeg er tilgjengelig for støtte innenfor rammene av kurset, men du har alltid ansvar for å søke helsehjelp ved behov.
Viktige nummere:
- Fastlege eller legevakt: 116 117
- Akutt nødhjelp: 113
Forbehold om endringer
Ved sykdom eller uforutsette hendelser kan det settes inn vikarer eller gjøres endringer i kursopplegget. Dette gir ikke grunnlag for refusjon, men jeg vil alltid sikre at du får det som er lovet.
Avlysning og utsettelse
SlippByHilde forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette kurs ved sykdom eller andre uforutsette hendelser.
- Ved avlysning vil kursavgiften refunderes.
- Ved utsettelse vil du få tilbud om ny kursdato eller tilgang på opptak/alternativ løsning.
Ansvarsbegrensning og resultater
Jeg kan ikke garantere spesifikke resultater. Hvert menneske er unikt og din fremgang avhenger av dine egne forutsetninger og innsats. Kurs og øvelser er ment som et verktøy for læring og egenutvikling, og du deltar alltid på eget ansvar.
Jeg etterstreber allikevel alltid å gi deg best mulig støtte, kunnskap og verktøy slik at du har gode forutsetninger for å oppnå de resultatene du ønsker deg.
Tvisteløsning
Vilkårene reguleres av norsk lov. Tvister forsøkes først løst direkte. Dersom det ikke lykkes, kan saken bringes inn for forliksråd eller domstol.
Endringer i vilkårene
Jeg kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Vesentlige endringer varsles på nettsiden eller via e-post.
Sist oppdatert: 20.09.2025
